1. GENERALIDADES
1.1 Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos realizada a través del sitio web www.elgrowdebuda.com, titularidad de Ester Villarrubia Ordóñez (El Grow de Buda).
La realización de cualquier pedido implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales de Contratación.
Cualquier modificación o acuerdo distinto únicamente será válido cuando haya sido aceptado expresamente y por escrito por ambas partes.
1.2 Información de los productos
Las características, disponibilidad, precios, promociones, gastos de envío y formas de pago serán los publicados en la página web en el momento de realizar el pedido.
El Grow de Buda podrá modificar dicha información en cualquier momento sin afectar a los pedidos ya confirmados.
1.3 Capacidad para contratar
Al realizar una compra el cliente declara que:
- Es mayor de 18 años.
- Tiene capacidad legal para contratar.
- Ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular
Ester Villarrubia Ordóñez
Nombre comercial
El Grow de Buda
NIF
11838306E
Domicilio
C/ Puerto del Escudo, 57
28500 Arganda del Rey (Madrid)
España
Correo electrónico
Teléfono
660 266 967
Sitio web
3. PEDIDOS
3.1
Todos los pedidos realizados a través del sitio web quedarán sujetos a la disponibilidad del producto.
3.2
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
3.3
La confirmación del pedido no supone la aceptación definitiva cuando exista:
- Error tipográfico manifiesto.
- Error en el precio.
- Falta de stock.
- Error informático.
- Sospecha razonable de fraude.
- Imposibilidad de suministro por parte del fabricante.
En cualquiera de estos casos El Grow de Buda podrá cancelar el pedido y devolver íntegramente el importe abonado.
4. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
4.1 Precios
Todos los precios publicados en www.elgrowdebuda.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios mostrados en la web podrán ser modificados en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de error tipográfico manifiesto en el precio de un producto, El Grow de Buda informará al cliente antes de tramitar el pedido, reservándose el derecho a cancelar la compra y proceder al reembolso íntegro de cualquier cantidad abonada.
4.2 Forma de pago
Actualmente, la única forma de pago aceptada por El Grow de Buda es mediante transferencia bancaria.
Una vez realizado el pedido, el cliente deberá efectuar la transferencia utilizando los siguientes datos:
Titular de la cuenta:
Ester Villarrubia Ordóñez
IBAN:
ES50 0182 5322 24 0205945180
Concepto de la transferencia:
Número de pedido.
El pedido permanecerá en estado «Pendiente de pago» hasta la correcta recepción y verificación del ingreso en la cuenta bancaria de El Grow de Buda.
4.3 Confirmación del pago
Para agilizar la identificación del ingreso, el cliente deberá indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia bancaria.
El Grow de Buda podrá solicitar el justificante de la transferencia cuando sea necesario para verificar el pago.
La preparación y el envío del pedido comenzarán únicamente una vez confirmado el ingreso en la cuenta bancaria.
4.4 Plazo para realizar el pago
El pago deberá efectuarse en un plazo máximo de 5 días naturales desde la realización del pedido.
Si transcurrido dicho plazo no se hubiera recibido el ingreso, El Grow de Buda podrá cancelar el pedido sin previo aviso y sin obligación de reservar el stock de los productos solicitados.
4.5 Reserva de stock
Los productos no quedarán reservados hasta que el pago haya sido recibido y confirmado.
La disponibilidad de los artículos estará sujeta al stock existente en el momento de la confirmación del ingreso.
En caso de que algún producto deje de estar disponible antes de la recepción del pago, El Grow de Buda informará al cliente y ofrecerá, según corresponda, la devolución íntegra del importe abonado o la posibilidad de sustituir el producto por otro de características similares, siempre con la conformidad del cliente.
5. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por:
- campañas comerciales
- incidencias logísticas
- causas de fuerza mayor
- condiciones meteorológicas
- huelgas
- disponibilidad del fabricante
El Grow de Buda no será responsable de los retrasos imputables a la empresa de transporte o a circunstancias ajenas a su control.
La entrega se entenderá realizada cuando el transportista entregue el pedido al destinatario.
6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta golpes o daños visibles deberá hacerlo constar en el albarán del transportista.
Las incidencias ocultas deberán comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías del embalaje y del producto.
Transcurrido dicho plazo no podrán aceptarse reclamaciones por daños ocasionados durante el transporte, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
Los productos deberán devolverse:
- Sin usar.
- En perfecto estado.
- Con todos sus accesorios.
- Con su embalaje original.
- Correctamente protegidos.
Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente salvo error imputable a El Grow de Buda.
8. EXCLUSIONES DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No podrán devolverse:
- Productos personalizados.
- Productos fabricados bajo pedido.
- Productos abiertos o manipulados.
- Productos de higiene desprecintados.
- Productos perecederos.
- Organismos vivos.
- Insectos beneficiosos.
- Hongos.
- Plantas.
- Productos cuya naturaleza impida su devolución.
- Cualquier supuesto previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
9. DEVOLUCIONES
No se aceptarán devoluciones de productos utilizados o manipulados.
El Grow de Buda se reserva el derecho de revisar el estado del producto antes de aceptar la devolución o realizar el reembolso.
Cuando la devolución sea consecuencia de:
- error en el envío
- producto defectuoso
- daño durante el transporte
- incumplimiento contractual
El Grow de Buda asumirá los gastos derivados de la devolución y procederá, según corresponda, al reemplazo del producto, reparación o devolución del importe abonado.
10. PRODUCTOS BAJO PEDIDO
Los productos solicitados expresamente para un cliente o suministrados bajo pedido especial no admitirán cambios ni devoluciones salvo defecto de fabricación o error imputable a El Grow de Buda.
11. PRODUCTOS GROW SHOP
Todos los productos comercializados están destinados exclusivamente a usos legales.
El Grow de Buda no promueve ni fomenta actividades contrarias a la legislación vigente.
Las semillas, cuando estén disponibles, se comercializan únicamente para colección, conservación genética o cualquier otro uso permitido por la legislación aplicable.
El comprador será el único responsable del uso que realice de los productos adquiridos.
12. GARANTÍAS
Todos los productos disponen de la garantía legal vigente en España.
La garantía no cubrirá:
- uso indebido
- golpes
- manipulación
- instalación incorrecta
- sobretensiones eléctricas
- desgaste normal
- utilización de accesorios incompatibles
- incumplimiento de las instrucciones del fabricante
- daños ocasionados por terceros
- fenómenos meteorológicos
- fuerza mayor
Cuando el fabricante gestione directamente la garantía, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado por dicho fabricante.
13. RESPONSABILIDAD
El Grow de Buda no será responsable de:
- uso incorrecto de los productos
- incumplimiento de la legislación por parte del comprador
- daños indirectos
- pérdida de beneficios
- retrasos ocasionados por empresas de transporte
- interrupciones del sitio web
- ataques informáticos
- causas de fuerza mayor
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el resto de normativa aplicable.
Toda la información relativa al tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio web.
15. COMUNICACIONES COMERCIALES
El Grow de Buda únicamente enviará comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo del usuario o concurran los supuestos legalmente previstos.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando los medios facilitados en cada comunicación.
16. SEGURIDAD
El sitio web utiliza conexiones seguras mediante protocolo HTTPS y certificado SSL, así como medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal de los usuarios.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, diseños, software y demás elementos, son propiedad de El Grow de Buda o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa del titular.
18. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El Grow de Buda podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios normativos, mejoras del servicio o modificaciones en la actividad comercial.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.
19. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
21. NULIDAD PARCIAL
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuese declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad no afectará al resto de las disposiciones, que continuarán siendo plenamente válidas y eficaces.
Equipo El Grow de Buda
Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, un servicio cercano y una atención profesional antes, durante y después de cada compra. Gracias por confiar en nosotros.